«Il benessere inizia da tutto ciò su cui il nostro sguardo si posa, dalla materia che la nostra mente sfiora, dalla purezza che il nostro respiro percepisce e dalla gentilezza che il nostro corpo richiede. Da tutto ciò che la nostra memoria non dimenticherà mai!» Ritualizzare un trattamento o un massaggio significa riconfezionarlo per dargli ulteriore valore puntando soprattutto sulla percezione. “Fate percepire tutto quello che offrite” La ritualizzazione aiuta a fidelizzare la clientela facendoci differenziare dagli altri competitor.